Términos y reembolsos
Última actualización 10 de octubre de 2026
Lo básico
Estos términos cubren las compras realizadas a Happy Medellín (https://happymedellin.com). Los precios están en dólares estadounidenses y los pagos se procesan de forma segura con Stripe. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. Si tienes preguntas sobre cualquier cosa aquí: hola@happymedellin.com.
Itinerarios con IA ($60)
- Tu itinerario lo genera Claude, un modelo de IA, a partir de tus respuestas y nuestro directorio, y se entrega en un enlace privado.
- Es una guía de planeación. Los horarios, precios y disponibilidad cambian, así que confirma tus reservas directamente con cada lugar.
- Como cada itinerario se crea para ti en el momento en que pagas, no es reembolsable una vez entregado. Si no se genera, o no cumple con lo que prometemos aquí, escríbenos por correo dentro de los 14 días y lo corregiremos o te reembolsaremos el total.
Consultorías ($300)
- Una videollamada privada de 1 hora, que se agenda por email después del pago, seguida de un plan por escrito.
- Reprograma gratis hasta 24 horas antes de tu llamada. Cancela con al menos 48 horas de anticipación para un reembolso total.
- Las llamadas perdidas sin previo aviso no son reembolsables.
Viajes en grupo de 10 días ($2,000 por persona)
- Los grupos están limitados a 15 viajeros. Los cupos se confirman una vez recibido el pago.
- Si cancelas 60 días o más antes de la salida: reembolso total. De 30 a 59 días: reembolso del 50%. Menos de 30 días: sin reembolso, pero puedes transferir tu cupo a un amigo.
- Si debemos cancelar una salida por cualquier motivo, recibes un reembolso completo o un cupo en otra salida, como prefieras.
- Todo viajero debe tener un seguro de viaje que cubra atención médica y cancelación del viaje.
- Las actividades pueden cambiar por clima, seguridad o eventos locales; siempre las reemplazamos por algo de igual valor.
Nuestro directorio y consejos de seguridad
Nuestro directorio y nuestra guía de seguridad son información general, ofrecida de buena fe y verificada con fuentes actuales. No son una garantía de seguridad, y sigues siendo responsable de tus propias decisiones durante el viaje. Sigue siempre las indicaciones oficiales y a las autoridades locales.
La comunidad de WhatsApp
La membresía es por solicitud y a nuestra discreción. Podemos retirar a cualquier persona que incumpla las normas de la comunidad.